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Votre montre bimbu est bien plus qu’un simple garde-temps, c’est une pièce unique qui reflète votre personnalité et vous accompagne au quotidien. Chez bimbu, nous souhaitons prolonger cette relation privilégiée en vous offrant un service client d’excellence. Pour toute question, suggestion ou demande d’assistance, notre équipe est à votre disposition et vous répondra avec le plus grand soin.

Assistance et conseils personnalisés

FAQ

La collection Patrium incarne le luxe discret et personnalisé de bimbu. Entièrement manufacturée en Suisse, chaque montre associe savoir-faire artisanal, matériaux nobles et finitions exclusives. Vous pouvez configurer votre Patrium selon vos préférences, en choisissant parmi différents cadrans et bracelets, pour obtenir un garde-temps véritablement unique.

Les montres Patrium sont fabriquées à partir de matériaux haut de gamme : boîtier en titane grade 5, cadrans en nacre, métal rhodié ou pierres semi-précieuses, verres saphir antireflet, aiguilles en or 5N ou finition rhodiée, et bracelets en alligator, cuir pleine peau ou caoutchouc. Chaque composant est sélectionné avec soin et manufacturé en Suisse.

Absolument. L’un des principes fondateurs de bimbu est l’ouverture aux changements. Grâce à notre système d’interchangeabilité de bracelets, vous pouvez aisément modifier l’esthétique de votre montre Patrium selon vos envies, en optant pour une allure plus sportive, plus élégante ou plus colorée.

Comment personnaliser ma montre Patrium ?

Grâce à notre configurateur en ligne, vous pouvez sélectionner parmi cinq cadrans, et plus de huit bracelets. Notre système d’interchangeabilité exclusif vous permet également de changer le bracelet quand vous le souhaitez, afin d’adapter votre montre aux différentes occasions ou à votre humeur.

Le luxe discret, selon bimbu, valorise l’authenticité, la transparence, la qualité et l’artisanat sans ostentation. Chaque détail, de la finition du mouvement aux matériaux naturels du cadran, vise à créer un lien émotionnel avec le propriétaire. C’est un luxe qui se découvre au fil du temps, dans la subtilité des finitions et la possibilité de personnaliser son expérience horlogère.

Quelle est la durée de la garantie de ma montre bimbu ?

Toutes les montres bimbu bénéficient d’une garantie internationale de 3 ans contre les défauts de fabrication. De plus, en effectuant un service d’entretien dans l’un de nos centres certifiés ou chez bimbu SA, vous obtenez une extension de garantie d’un an, assurant ainsi la longévité de votre investissement.

bimbu dispose d’un réseau de centres de services certifiés répartis dans le monde (Amériques, Europe, Asie). Nos horlogers, spécialement formés aux procédés d’assemblage et aux composants exclusifs de bimbu, assurent réparations et maintenances avec expertise. Nous recommandons un entretien tous les 4 ans pour préserver les performances et l’esthétique de votre montre.

Qu’est-ce que le Watch Certificate et à quoi sert-il ?

Le Watch Certificate est un certificat électronique basé sur la technologie blockchain, fourni avec chaque montre bimbu. Il garantit l’authenticité, la traçabilité et l’origine de votre garde-temps, en conservant l’historique complet de ses interventions et de ses évolutions. Il est également un atout précieux en cas de revente, de vol ou de perte.

En plus de la garantie standard, bimbu offre une garantie contre le vol et la déprédation pendant un an à compter de la date d’achat. Cette protection supplémentaire renforce la sécurité de votre investissement et témoigne de notre engagement envers la satisfaction de nos clients.

Notre équipe de service client est à votre disposition pour répondre à vos questions. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site internet, par téléphone ou par e-mail. Nous nous efforçons de vous accompagner avec bienveillance, réactivité et professionnalisme.