Condizioni generali di vendita

Il presente documento descrive le condizioni di vendita di bimbu SA, Chemin des Oiseaux 11, 1162 Saint-Prex, Svizzera (di seguito «noi», «nostro», «nostri»).

La data di entrata in vigore delle presenti Condizioni di Vendita è: 1° gennaio 2025.

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano alla vendita di prodotti e servizi su questo sito Internet. Vi preghiamo di leggerle prima di effettuare un ordine. Effettuando un ordine su questo sito, accettate di essere vincolati dalle presenti Condizioni di Vendita.

Effettuando un ordine su questo sito Internet, confermate di avere l'età legale sufficiente e di essere legalmente capaci di concludere un contratto di consumo.

Il vostro ordine su questo sito costituisce un'offerta d'acquisto nell'ambito delle presenti Condizioni di Vendita.

Dopo aver effettuato un ordine, riceverete da parte nostra un'e-mail che conferma la ricezione del vostro ordine. Ciò non significa che il vostro ordine sia stato accettato. Gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione e alla disponibilità dei prodotti e servizi ordinati.

Le descrizioni dei prodotti e dei servizi sono esatte alla data di pubblicazione, ma sono soggette a disponibilità o a modifiche senza preavviso. Non possiamo essere ritenuti responsabili per errori fotografici o tipografici.

Ci riserviamo il diritto di effettuare verifiche d'identità e di credito per prevenire le frodi.

Confermeremo l'accettazione della vostra offerta d'acquisto inviandovi una conferma d'ordine (fattura) via e-mail. Ciò costituirà un contratto vincolante tra voi e bimbu SA.

Il contratto riguarda unicamente i prodotti e i servizi la cui spedizione è stata confermata nella conferma d'ordine. Non forniremo altri prodotti o servizi che avrebbero potuto far parte del vostro ordine finché la loro spedizione non sarà confermata in una conferma d'ordine separata.

Il prezzo di un prodotto corrisponde ai rispettivi dati indicati sul sito Internet, salvo errori evidenti. L'IVA (aliquota attualmente in vigore) è inclusa nei prezzi indicati. Le spese di consegna non sono comprese nel prezzo; queste ultime sono indicate separatamente accanto all'offerta.

I prezzi indicati su questo sito possono essere modificati in qualsiasi momento (non applicabile ai prezzi che abbiamo confermato in una conferma d'ordine).

Potete effettuare il pagamento utilizzando le opzioni di pagamento disponibili su questo sito al momento del vostro acquisto, in particolare:

• le carte di credito quali Visa, American Express o Mastercard

• carte di debito

• TWINT

• Apple Pay

• Pagamento tramite bonifico bancario

In caso di pagamento con carta di credito/debito, siete soggetti a controlli di validazione e all'autorizzazione dell'emittente della carta. Possiamo condividere le vostre informazioni personali con tali terzi, se necessario per consentirci di effettuare tali verifiche. Se l'emittente della carta di credito rifiuta di autorizzarci il pagamento, l'ordine non potrà essere accettato. Non saremo pertanto responsabili di alcun ritardo o mancata consegna. Addebiteremo l'importo completo sulla vostra carta di credito/debito solo al momento della spedizione dei prodotti. Possiamo sospendere la consegna dei prodotti fino al ricevimento del pagamento completo. Possiamo risolvere il contratto tra voi e noi con preavviso scritto immediato se non pagate in tempo senza un motivo valido.

Possiamo offrire altre opzioni di pagamento in collaborazione con fornitori di pagamento terzi, come il bonifico diretto, il pagamento a rate o il pagamento tramite fattura. Se scegliete tali opzioni, accettate di essere vincolati dalle condizioni di questi terzi, come indicato nel processo d'ordine o nelle presenti condizioni di vendita, e riconoscete che tali terzi trattano i vostri dati personali ai fini del pagamento come descritto nelle loro informative sulla privacy.

Possiamo proporre opzioni di consegna alternative in collaborazione con fornitori terzi, non coperte dalle spese di consegna predefinite. Se scegliete tale opzione, i costi supplementari saranno specificati nel processo di pagamento e nella conferma d'ordine.

È sempre possibile che, nonostante tutti i nostri sforzi, alcuni dei prodotti e servizi elencati sul nostro sito possano essere tariffati erroneamente. Verificheremo i prezzi nell'ambito delle nostre procedure di spedizione affinché, quando il prezzo corretto è inferiore al prezzo indicato, addebitiamo l'importo più basso. Se il prezzo corretto è superiore al prezzo indicato sul sito Internet, vi contatteremo, in genere e a nostra discrezione, per ottenere istruzioni prima di spedire il prodotto o il servizio, oppure rifiuteremo il vostro ordine e ve ne informeremo.

Non siamo tenuti a fornirvi il prodotto o il servizio a un prezzo errato (inferiore), se l'errore di prezzo è evidente e indubitabile e avreste ragionevolmente dovuto riconoscerlo come tale.

Specifichiamo i termini di consegna stimati e le spese di consegna delle opzioni di consegna disponibili nel processo d'ordine e nella conferma d'ordine.

Se non siamo in grado di consegnare entro i termini previsti, vi contatteremo per proporvi una nuova data. Se non siamo in grado di consegnare entro 30 giorni dalla nostra conferma d'ordine e rifiutate la consegna ritardata, potrete allora annullare il vostro ordine con rimborso.

Consegniamo all'indirizzo di consegna da voi indicato. Riceverete tramite il nostro fornitore logistico eventuali spese doganali e tasse specifiche del paese di destinazione della nostra spedizione.

La proprietà dei prodotti vi sarà trasferita al ricevimento del pagamento integrale di tutte le somme dovute in relazione ai prodotti (comprese le spese di consegna) o alla consegna dei prodotti, a seconda di quale evento sia successivo. Possiamo recuperare qualsiasi prodotto fornito in qualsiasi momento prima del trasferimento di proprietà se non rispettate le presenti condizioni di vendita.

Il rischio dei prodotti vi è trasferito alla consegna, ossia la responsabilità per i danni causati ai prodotti o causati dal loro utilizzo, dalla loro manipolazione o dal loro stoccaggio.

La nostra responsabilità è esclusa e limitata nella misura consentita dalla legge.

I contratti conclusi su questo sito Internet tra voi e noi sono disciplinati e interpretati conformemente al diritto svizzero, senza dare effetto alle sue norme sul conflitto di leggi e indipendentemente dal luogo della sua esecuzione fisica o della sua esecuzione. L'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) è esclusa.

Le controversie derivanti dalla conclusione, dall'esecuzione o dalla risoluzione di tali contratti saranno decise esclusivamente dai tribunali ordinari competenti di Losanna, Svizzera, senza restrizione di alcun diritto di appello. Nonostante quanto precede, ciascuna delle parti è tuttavia autorizzata a richiedere provvedimenti provvisori e misure ingiuntive dinanzi a qualsiasi autorità competente nel mondo.

Non potete cedere alcun diritto derivante dal vostro contratto con bimbu SA a terzi senza la nostra previa autorizzazione scritta.

L'invalidità di una disposizione delle presenti condizioni di vendita non pregiudica la validità del contratto tra voi e bimbu SA.

Utilizzando questo sito Internet, accettate di comunicare elettronicamente con bimbu SA.

Potete contattarci: bimbu SA, Chemin des Oiseaux 11, 1162 Saint-Prex, e-mail: contact@bimbu.ch

Avete il diritto di annullare il presente contratto entro un termine di 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso scadrà 14 giorni dopo la data in cui voi, o un terzo diverso dal vettore e da voi designato, avrete acquisito il possesso materiale dell'ultimo prodotto.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (bimbu SA, Chemin des Oiseaux 11, 1162 Saint-Prex, e-mail: logistique@bimbu.ch) della vostra decisione di recesso mediante una dichiarazione esplicita (una lettera inviata per posta o e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Possono essere restituiti solo i prodotti nuovi, non indossati, corredati della relativa carta di garanzia e nella loro confezione originale. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati. Il diritto di recesso non si applica nemmeno ai servizi già pienamente forniti né alla fornitura di contenuti digitali già eseguita.

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo i pagamenti ricevuti da voi, escluse le spese di consegna. Possiamo effettuare una deduzione sul rimborso per la perdita di valore di qualsiasi prodotto fornito, se tale perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte vostra.

Effettueremo il rimborso entro un termine ragionevole, e al più tardi 14 giorni dopo il ricevimento di qualsiasi prodotto che ci avrete restituito. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione iniziale. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti.

Dovete restituirci i prodotti (compresi gli attrezzi, i regali e qualsiasi altro accessorio che accompagna il vostro acquisto) entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci comunicate la vostra risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Sarete a vostro carico le spese di restituzione dei prodotti in Svizzera.

Siete responsabili di qualsiasi diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.