Condiciones generales de venta

El presente documento describe las condiciones de venta de bimbu SA, Chemin des Oiseaux 11, 1162 Saint-Prex, Suiza (en adelante «nosotros», «nuestro», «nuestros»).

La fecha de entrada en vigor de las presentes Condiciones de Venta es: 1 de enero de 2025.

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos y servicios en este sitio web. Le rogamos que las lea antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido en este sitio, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones de Venta.

Al realizar un pedido en este sitio web, usted confirma que tiene la mayoría de edad legal y que tiene capacidad legal para celebrar un contrato de consumo.

Su pedido en este sitio constituye una oferta de compra en el marco de las presentes Condiciones de Venta.

Tras realizar un pedido, recibirá de nuestra parte un correo electrónico confirmando que hemos recibido su pedido. Esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y a la disponibilidad de los productos y servicios pedidos.

Las descripciones de los productos y servicios son exactas en la fecha de publicación, pero están sujetas a disponibilidad o a modificación sin previo aviso. No podemos ser considerados responsables de errores fotográficos o tipográficos.

Nos reservamos el derecho de realizar comprobaciones de identidad y de crédito para prevenir el fraude.

Confirmaremos la aceptación de su oferta de compra enviándole una confirmación de pedido (factura) por correo electrónico. Esto constituirá un contrato vinculante entre usted y bimbu SA.

El contrato solo se refiere a los productos y servicios cuyo envío hayamos confirmado en la confirmación de pedido. No suministraremos otros productos o servicios que hubieran podido formar parte de su pedido hasta que el envío de dichos productos o servicios haya sido confirmado en una confirmación de pedido separada.

El precio de un producto corresponde a los datos respectivos indicados en el sitio de Internet, salvo error evidente. El IVA (porcentaje actualmente vigente) está incluido en los precios indicados. Los gastos de entrega no están incluidos en el precio; estos se indican de forma separada junto a la oferta.

Los precios que figuran en este sitio pueden modificarse en cualquier momento (no aplicable a los precios que hayamos confirmado en una confirmación de pedido).

Puede efectuar su pago utilizando las opciones de pago disponibles en este sitio en el momento de su compra, entre ellas:

• tarjetas de crédito como Visa, American Express o Mastercard

• tarjetas de débito

• TWINT

• Apple Pay

• Pago por transferencia bancaria

En caso de pago con tarjeta de crédito/débito, usted está sujeto a controles de validación y a la autorización del emisor de la tarjeta. Podemos compartir su información personal con dichos terceros cuando sea necesario para permitirnos efectuar tales verificaciones. Si el emisor de la tarjeta de crédito se niega a autorizarnos el pago, el pedido no podrá ser aceptado. Por consiguiente, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega. Solo cargaremos el importe completo en su tarjeta de crédito/débito en el momento del envío de los productos. Podemos suspender la entrega de los productos hasta la recepción del pago completo. Podemos resolver el contrato entre usted y nosotros con previo aviso escrito inmediato si no paga a tiempo sin motivo válido.

Podemos ofrecer otras opciones de pago en colaboración con proveedores de pago externos, como la transferencia directa, el pago a plazos o el pago mediante factura. Si elige dichas opciones, acepta quedar vinculado por las condiciones de esos terceros tal y como se indican en el proceso de pedido o en las presentes condiciones de venta, y reconoce que dichos terceros tratan sus datos personales con fines de pago según lo descrito en sus avisos de privacidad.

Podemos proponer opciones de entrega alternativas en colaboración con proveedores externos, que no están cubiertas por los gastos de entrega por defecto. Si elige dicha opción, los costes adicionales se especificarán en el proceso de pago y en la confirmación del pedido.

Siempre existe la posibilidad de que, a pesar de todos nuestros esfuerzos, algunos de los productos y servicios enumerados en nuestro sitio tengan un precio incorrecto. Verificaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío, de modo que, cuando el precio correcto sea inferior al precio indicado, facturemos el importe más bajo. Si el precio correcto es superior al precio indicado en el sitio web, por lo general y a nuestra discreción nos pondremos en contacto con usted para recibir instrucciones antes de enviar el producto o el servicio, o bien rechazaremos su pedido y se lo comunicaremos.

No estamos obligados a suministrarle el producto o el servicio a un precio incorrecto (inferior) si el error de precio es evidente e indudable y usted razonablemente debería haberlo reconocido como un error de precio.

Especificamos los plazos de entrega estimados y los gastos de entrega de las opciones de entrega disponibles en el proceso de pedido y en la confirmación de pedido.

Si no podemos entregar dentro de los plazos previstos, nos pondremos en contacto con usted para proponerle una nueva fecha. Si no podemos entregar en un plazo de 30 días tras nuestra confirmación de pedido y usted rechaza la entrega retrasada, podrá entonces cancelar su pedido con reembolso.

Realizamos la entrega en la dirección que usted nos haya indicado. Recibirá a través de nuestro proveedor logístico los eventuales gastos de aduana e impuestos propios del país de destino de nuestro envío.

La propiedad de los productos se le transferirá a la recepción del pago íntegro de todas las sumas debidas respecto a los productos (incluidos los gastos de entrega) o en el momento de la entrega de los productos, lo que ocurra más tarde. Podemos recuperar cualquier producto suministrado en cualquier momento antes de la transmisión de la propiedad si usted no respeta las presentes condiciones de venta.

El riesgo de los productos se le transmite en el momento de la entrega, es decir, la responsabilidad por los daños causados a los productos o causados por su uso, manipulación o almacenamiento.

Nuestra responsabilidad queda excluida y limitada en la medida permitida por la ley.

Los contratos celebrados en este sitio web entre usted y nosotros se rigen e interpretan de conformidad con el derecho suizo, sin que ello dé lugar a sus normas de conflicto de leyes y con independencia del lugar de su ejecución física o de su ejecución. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Los litigios derivados de la celebración, ejecución o resolución de dichos contratos serán resueltos exclusivamente por los tribunales ordinarios competentes de Lausana, Suiza, sin restricción de ningún derecho de apelación. No obstante lo anterior, cada una de las partes está autorizada a solicitar medidas cautelares y órdenes de cesación ante cualquier autoridad competente en el mundo.

No podrá ceder ningún derecho derivado de su contrato con bimbu SA a un tercero sin nuestra autorización previa por escrito.

La invalidez de una disposición de las presentes condiciones de venta no afecta a la validez del contrato entre usted y bimbu SA.

Al utilizar este sitio web, usted acepta comunicarse electrónicamente con bimbu SA.

Puede ponerse en contacto con nosotros: bimbu SA, Chemin des Oiseaux 11, 1162 Saint-Prex, correo electrónico: contact@bimbu.ch

Usted tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará 14 días después de la fecha en la que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, haya adquirido la posesión material del último producto.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (bimbu SA, Chemin des Oiseaux 11, 1162 Saint-Prex, correo electrónico: logistique@bimbu.ch) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara (una carta enviada por correo postal o electrónico).

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Solo pueden devolverse los productos nuevos, sin usar, acompañados de su tarjeta de garantía y en su embalaje original. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos hechos a medida o claramente personalizados. Tampoco se aplica el derecho de desistimiento a los servicios que ya se hayan prestado íntegramente ni a la entrega de contenido digital ya efectuada.

Si usted resuelve este contrato, le reembolsaremos los pagos recibidos de su parte, excluidos los gastos de entrega. Podremos realizar una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier producto suministrado, si dicha pérdida resulta de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso en un plazo razonable, y a más tardar 14 días después de la recepción de cualquier producto que nos haya devuelto. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos.

Debe devolvernos los productos (incluidas las herramientas, regalos y cualquier otro accesorio que acompañe su compra) a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que nos comunique su resolución del presente contrato. El plazo se considera cumplido si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

Usted asumirá los gastos de devolución de los productos dentro de Suiza.

Usted será responsable de cualquier disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.